投诉内容：基本状况：在正常驾车行进过程中呈现“变速箱处于紧迫运转形式，能够持续行进”“变速箱处于紧迫运转形式，无法倒车”正告，体现为自动挡挡位只要1/3/5挡，仅能够低速状况行进，无法倒车。外表提示车变速箱毛病，导致十分严峻驾驭安全危及到生命安全！！！经查询得知，此问题是群众变速箱机电单元毛病，为湿式双聚散变速箱的通病，多方数据体现归于因规划严峻缺点导致的质量上的问题。根据上述，我对此次因为上汽群众本身品控问题形成的严峻交通安全危险危险和出行不方便的诉求如下：1、免费且当即替换车辆毛病TCU，并参照参照2013年DSG毛病解决方法对变速箱延保至10年。2、自动对运用此款变速箱的已售出车辆进行召回查看，防止更多车辆、人员在道路上呈现紧迫事件，损害交通安全。
上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。
