国庆假日接近,为保证每一位乘客和司机安心出行,在主管部门指导下,滴滴全面发动长假安全保证作业部署,统筹排查危险危险、安排应急演练、进步安全功用、优化服务体会、加强司机权益保证等作业。
滴滴网约车、顺风车、出租车、花小猪、送货、代驾继续展开各类专项驾驭安全训练,多种手段辨认和干涉超速、分神、疲惫驾驭等,严格管理司机服务时长,估计日均能协助阻断疲惫事端500余起。
滴滴环境危险预警体系可智能辨认车外横穿、磕碰等环境危险,日均提示800多万次,播报提示后司机及时采纳躲避办法,估计能协助行人和非机动车事端率下降41%。
针对长距离、场站、通过高速/快速路的订单,日均约14万次电话提示乘客后排系安全带。每笔订单完毕后播报提示乘客留意后方来车,部分城市试点在后车门装置小圆镜,协助乘客调查,防止开门杀危险。
滴滴青桔展开车辆清洁维保、运维人员补给、供需调度专项保证,要点区域建立定点运维,添加人力运力,及时车辆补给和清淤调度。滴滴顺风车将同步加强者车核验,严格管理暗里拼车、半途甩客、额外收费、频频撤销等违背相关规定的行为。小桔充电将加强线下场站巡检频次,电池卫兵、电池健康档案全程看护充电安全。
针对行程中或许会呈现的绕路、未坐车收费、未及时完毕订单、多收附加费等问题,滴滴晋级车费卫兵服务,当乘客产生上述场景的车费反常问题时,车费卫兵会分级发动拦、退、赔三大功用,为每次打车的费用通明合理保驾护航。
为鼓舞司机出车接单,进步用户打车成功率,滴滴发放4亿元司机补助,上线十重奖赏。在出行供需严重的顶峰时段,试行收取节假日司机服务费,添加司机收入。一起,滴滴在北京、南京等城市将组成保证车队,缓解场站、抢手景区分散压力,并储藏网约车保证车队运力资源。
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